Términos del servicio

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

1. Vendedor

Las ventas realizadas en hogarela.store las efectúa BMP TRADING GmbH, Brandenburgische Str. 23, 10707 Berlin (Alemania), email office@bmp-trading.com, teléfono +49 162 2474492. Más datos en el Aviso legal.

2. Ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos en hogarela.store por consumidores con domicilio en España o Portugal. Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, vigentes en el momento del pedido.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito. Las imágenes son orientativas; describimos cada producto con la mayor exactitud posible. Si detectamos un error evidente de precio, te lo comunicaremos antes de enviar el pedido y podrás aceptarlo o cancelarlo sin coste.

4. Proceso de compra

1. Eliges el producto y el pack, y completas tus datos de entrega.
2. Al pulsar el botón de finalizar pedido realizas una oferta de compra con obligación de pago al recibir.
3. Te contactamos por teléfono o WhatsApp para confirmar el pedido. El contrato se perfecciona con esa confirmación.
4. Recibirás la confirmación del pedido por email o mensaje.

El contrato se celebra en español. Guardamos una copia del pedido, que puedes solicitarnos en cualquier momento.

5. Pago

El pago se realiza contra reembolso, en efectivo al repartidor en el momento de la entrega. No se cobra ningún recargo por este método.

6. Envío

Plazos, zonas y condiciones de entrega en la Política de envíos.

7. Desistimiento, garantía de 30 días y devoluciones

Tienes 14 días de derecho legal de desistimiento, ampliados a 30 días con nuestra garantía de satisfacción. Consulta la Política de devoluciones.

8. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

9. Uso correcto de los productos

Sigue siempre las instrucciones incluidas con cada producto. No nos hacemos responsables de daños causados por un uso distinto al indicado.

10. Datos personales

Tratamos tus datos según la Política de privacidad.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa europea de protección de los consumidores, sin perjuicio de las normas imperativas de tu país de residencia. Para cualquier reclamación, escríbenos a office@bmp-trading.com. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, al Sistema Arbitral de Consumo o a los juzgados de tu domicilio.